12.12.2011
Новые возможности Avaya IP Office 8.0 12 декабря 2011 года Avaya объявила о выходе нового 8-го релиза для мини АТС Avaya IP Office. Релиз -это некоторый объем новшеств, затрагивающих функционал, оборудование, процедуры лицензирования, при этом новые возможности, предлагаемые разработчиком, могут быть использованы на уже установленном у клиента оборудовании.
Данный материал посвящен ключевым обновлениям, которых в 8-м релизе Avaya IP Office много: появились новые интересные функции, произошли изменения в схеме лицензирования, добавлено новое оборудование. Например, мы надеемся, что многие пользователи Avaya IP Office оценят по достоинству устройство Avaya IP Office C110, которое поможет снизить стоимость внедрения приложений для Avaya IP Office, в числе которых VoiceMailPro (подробно о модуле Avaya IP Office C110 можно прочитать ниже). В новом релизе для Avaya IP Office существенно расширены возможности видеоконференцсвязи: включена поддержка новых устройств, обновлено ПО видеософтфона. Изменения произошли и в системе беспроводной связи для абонентов - Avaya IP DECT: добавлены новые базы, обновлен сервер Avaya-In building-Wireless Server. Все подробности читайте ниже.
Основные особенности Avaya IP Office release 8.0 Платформы, поддерживаемые Avaya IP Office 8.0: АТС Avaya IP Office 500
АТС Avaya IP Office 500 v2
Лицензирование: В Avaya IP Office 7.0 были следующие уровни лицензирования:
Essential Edition>Preferred Edition>Advanced Edition
Теперь для Avaya IP Office 8.0 это выглядит следующим образом:
Basic Edition>Essential Edition>Preferred Edition>Advanced Edition
Для версии BasicEdition в релизе Avaya IP Office 8.0 введены следующие ограничения:
100 телефонов:
72 транка:
до 100 цифровых телефонов
(при использовании только
телефонов Nortel T и M серий)
или до 98 цифровых телефонов
(в любой комбинации 1400, 9500
и Nortel T, M-серий);
до 100 аналоговых телефонов.
до 32 аналоговых городских линий (CO)
1 PRI / E1 (30 линий)
до 12 BRI каналов
до 20 SIP линий
В комплект поставки Avaya IP Office BasicEdition будет включен функционал голосовых сообщений - VoiceMessaging - на 2 порта и 15 часов хранилища.
Дополнительно к 2 портам можно добавить:
2 дополнительных порта = в результате получим 4 порта и 20 часов хранилища;
4 дополнительных порта = в результате получим 6 портов и 25 часов хранилища.
В 8-м релизе Avaya IP Office лицензия EssentialEdition стала платной и необходима для активации лицензии PreferredEdition.
Новые временные лицензии (Trial Licenses):
Essential Edition Trial License
Preferred Edition Trial License
Advanced Edition Trial License
Office Worker Trial License
Teleworker Trial License
Power User Trial License
Mobile Worker Trial License
Customer Service Agent Trial License
Customer Service Supervisor Trial License
Новые лицензии апгрейда:
Mobile User to Power User Upgrade License
Office Worker to Power User Upgrade License
Новое оборудование Avaya IP Office release 8.0 Avaya IP Office C110 Unified Communications Module Avaya IP Office C110 Unified Communications Module – это единое устройство, которое позволит получить функционал VoiceMailPro без использования дополнительного сервера. Модуль Avaya IP Office C110 Unified Communications снабжен центральным процессором с операционной системой Linux, что позволяет избежать затрат на серверное оборудование и лицензии от Microsoft. Такое решение так же позволит упростить внедрение, поддержку и администрирование. Модуль Avaya IP Office C110 Unified Communications позволяет расширять количество портов и число пользовательских лицензий.
В Avaya IP Office R8.0, модуль Avaya IP Office C110 Unified Communications поставляется с образом сервера, который содержит Voice Mail Pro версии Preferred Edition, One-X Portal, IM/Mobility.
Лицензия Preferred Edition поставляется вместе с модулем Avaya IP Office C110 Unified Communications. Соответственно, для получения дополнительного функционала (например, Power User, Teleworker, и т.д.) необходимо будет приобрести сам модуль. Модуль Avaya IP Office C110 Unified Communications будет доступен для заказа уже в начале 2012 года.
Коротко о модуле Avaya IP Office C110 UnifiedCommunications:
Занимает один слот в Avaya IP Office v2
Программное обеспечение загружается в модуль Avaya C110 через SD карту или через Ethernet
Лицензия Preferred Edition будет поставляться в комплекте с Avaya C110, с 4 портами VoiceMailPro по умолчанию
Модуль поддерживает интеграцию с TTS, MAPI Email и UMS Exchange
Следующий функционал не будет поддерживаться модулем Avaya C110 с релизом R8.0:
Функциональность AdvancedEdition
VB Scripting
3rd PartyDatabaseIntegration
WebVoicemail
WebCampaign
VRLA Authentication
VPNM
Технические характеристики Avaya C110 Unified Communications:
Intel ATOM процессор (1.3 or 1.6GHz GPU);
2GB DDR
16/32 GB флэш-диск. 16GB внутренний, дополнительно 32GB с помощью внешней micro SD карты
Поддерживается только с АТС Avaya IP Office v2
Вид модуля Avaya IP Office C110 Unified Communications
IP телефоны Avaya серий 11xx и 12xx Новое ПО версии 4.3 для IP телефонов Avaya 11xx и 12xx, встроенное в Avaya IP Office Release 8.0, расширит уже имеющейся функционал IP устройств этих серий.
Расширение функционала Avaya Video Softphone Вместе с IP Office 8.0, Avaya представила новую расширенную версию Avaya Video Softphone. Новая версия предлагает следующие возможности:
Softphone поддерживает IM и Presence основанный на XMPP;
Включена поддержка G.722 кодека;
Включена поддержка Apple Macintosh;
Информирование абонента звуковым сигналом, о входящем звонке по другой линии;
Теперь вы сможете организовать локальные видеоконференции. В видеоконференции могут принимать участие до 6 абонентов, использующих Avaya VideoSoftphone.
Устройства видеоконференц связи Avaya 10x0 В Avaya IP OfficeRelease 8.0 включена поддержка видео-конференц устройств Avaya 1010 и 1040. Эти видео-конференц устройства имеют низкую стоимость, высокое разрешение для видео-звонков, низкую полосу пропускания, т.е. высокую устойчивость к помехам.
Характеристики устройств:
1080p/720p HD видео и широкополосный звук в одно- или двух дисплейной конфигурации;
Расширенный доступ для мобильных устройств и Teleworkers, которые используют Avaya Video Softphone или для других совместимых телефонов.
Avaya 1010Avaya 1040Тип устройства
DesktopСредние и большие конференц-комнатыВстроенный MCU
Нет4-портаКоличество поддерживаемых HD экранов
12Видео
16:9 aspect ratio Dual video:720p 30fps / 720p 30fps16:9 aspect ratio Dual video: 1080p 30fps / 720p 5fps720p 60fps / 720P 5fps720p30 / 720 30pfs
Качество аудио
G.711, G.722, G.722.1C (Polycom© Siren14™), G.728, G.729G.711, G.722, G.722.1C (Polycom© Siren14™), G.728, G.729Эффективность использования полосы пропускания
при 1080p 30fps
n/a1.7Mbpsпри 720p 60fps
n/a1.1Mbpsпри 720p 30fps1.0 Mbps768 KbpsРазрешение при 768 Kbps (30fps)1024x576 пикселей1280x720 пикселейHD КамераФиксированный фокусМоторизованный фокусДополнительные HD камерыn/a1АудиоКамера с встроенным микрофонов, динамики дисплеяВыносные микрофоны, динамики дисплеяУправлениеПультПульт
Устройство видеоконференции Avaya 1010 с камерой, микрофоном и пультом управления
Схема организации видеоконференции в рамках АТС Avaya IP Office
Avaya IP Office DECT R4 Вместе с Avaya IP Office 8.0, производитель представляет ряд нововведений для решения Avaya IP Office DECT R4. Новый IP DECT шлюз позволяет подключать цифровые базы DECT к решению Avaya IP DECT R4, используя существующую 4-х проводную СКС. В дополнение Avaya представляет новую версию базовой станции (IP Base Station – IPBS) и Avaya In-building Wireless сервер (Avaya In-building Wireless Server - AIWS).
Avaya IP DECT Gateway Новое решение Avaya IP Dect Gateway состоит из новых цифровых DECT баз, подключаемых к Avaya IP DECT Gateway.
Avaya IP DECT Gateway
Avaya IP DECT Gateway расширяет существующее решение Avaya IP DECT R4. Используя IP DECT Gateway, Вы сможете задействовать 4-х проводную кабельную структуру для расстановки цифровых DECT баз. Avaya IP Dect Gateway позволяет использовать цифровые DECT базы как дополнительные радио DECT базы к уже имеющися. Avaya IP Dect Gateway подключается к LAN и взаимодействует через него с IP Office, AIWS, продвинутыми зарядными устройствами и любой IP DECT базой.Avaya IP DECT Gateway можно использовать как отдельное решение, так и совместно с IP базами Avaya IP DECT R4.
Основные особенности Avaya IP Dect Gateway :
до 16 цифровых DECT баз может быть подключено к Avaya IP DECT Gateway;
АТС Avaya IP Office поддерживает до 2-х Avaya IP DECT Gateway;
Реализовано удаленное питание и синхронизация цифровых DECT баз;
Поддерживается совместная работа IP- и цифровых DECT баз.
Новые устройства в архитектуре решения Avaya IP DECT R4
Avaya Inbuilding Wireless Server 2 (AIWS2) Новый серверный модуль приложений AIWS2 для Avaya IP DECT R4 – это решение которое позволит использовать такие сервисы как короткие сообщения, единая книга контактов, доступ к LDAP, централизованное управление устройствами и OAP интерфейс. Данный продукт сменит первое поколение решений AIWS серверов. Avaya AIWS2 сервер будет обеспечивать аналогичный набор функций, что и первое поколение серверов AIWS.
Ключевые особенности AIWS2:
имеет возможность установки в 19 дюймовую стойку или монтажа на стену;
встроенный модуль питания;
по умолчанию поддерживает функциональность сервера AIWS1;
доступна возможность апгрейда с AIWS1 на AIWS2.
Сервер Avaya Inbuilding Wireless Server 2 (AIWS2)
Avaya IP DECT Base Station 2 (IPBS2) Никаких изменений в плане функционала как самих IP DECT баз, так и баз на IP Office нет. Можно использовать совместно с IP DECT-базами первого поколения. Так же допускается совместное использование в решениях, где есть Avaya IP DECT Gateway. Допускается использовать блоки питания и внешние антенны от IP DECT-баз первого поколения.
Avaya one-X™ Portal for IP Office 
Главный экран Avaya one-X Portal for IP Office
Avaya one-X™ Portal for IP Office в версии 8.0 представляет следующие улучшения, которые улучшают опыт пользователей и повышают их производительность при интеграции сторонних приложений.
Дружественные пользователям URL-адреса
Пейджинговые улучшения
Извлечение максимальной пользы от гаджетов one-X Portal
Улучшения раскладки вкладки конфигурации
Кнопка отключения звука в гаджете вызова
Расширяемость one-X Portal сторонними гаджетами.
Состояние присутствия и мгновенные сообщения
Простое обновление разговоров от мгновенных до голосовых сообщений
Федерация мгновенных сообщений/сведений о состоянии присутствия XMPP с GoogleTalk и Microsoft OCS
Интеграция с календарем Microsoft Exchange
Интеграция с настольным приложением
Avaya IP Office Plug-in for Microsoft Outlook
Интеграция с Salesforce.com
Улучшения Call Assistant
Avaya one-X ® Mobile Preferred для IP Office Avaya one-X ® Mobile Preferred для IP Office — это мобильное приложение, доступное для смартфонов на платформе Android. Оно предоставляет расширенные функции объединенных коммуникаций для мобильных сотрудников. Оно специально разработано для предоставления мобильным пользователям быстрого доступа к различным средствам коммуникаций и помогать пользователям вести дела в мобильном режиме. Приложение построено на принципе постоянного обмена данными с сервером коммуникаций. Оно разработано для обеспечения постоянной доставки пользователю асинхронных событий по мере их получения с сервера коммуникаций.
Управляющее программное обеспечение (Core Software) Avaya IP Office release 8.0 Coaching/Silent Intrusion/Whisper page Данная функция доступна начиная с уровня лицензирования Essential Edition и позволяет пользователю, разговаривающему по телефону, получать инструкции. Важно, что «подсказки системы» слышны только пользователю Avaya IP Office. Данная функция может быть задействована как с внутренними звонками, так и с внешними. Очевидно, что этот функционал будет очень востребован в call-центрах.
Помимо этого в новом релизе добавлена возможность использовать кодек G.722, расширен функционал SIP транков. Еще одно новшество Avaya IP Office 8.0 - функция CallScreening. Функция позволяет абоненту прослушать звонок, который ушел на голосовую почту и, при необходимости, начать разговор со звонящим.
Управление Avaya IP Office IP Office Web Manager Avaya IP OfficeWebManager - новый инструмент на основе веб-технологий, созданный специально для управления АТС через web-интерфейс. Avaya IP OfficeWebManager не требует инсталляции, обладает интуитивно понятным интерфейсом, может быть запущен на любой ОС , поддерживающей стандартный браузер.
Avaya IP OfficeWebManager поддерживается следующими браузерами:
Firefox;
Internet Explorer;
Safari;
Google Chrome.
Avaya IP Office Web Manager
90-дневный льготный период Начиная с IP Office выпуска 6.0 и включая IP Office выпуск 8.0 и аппаратное обеспечение IPO500 V2, систему можно обновить до последнего выпуска программного обеспечения IP Office (в данном случае выпуска 8.0) бесплатно в течение льготного периода в срок 90 дней с момента первого включения системы клиентом. Для установки версии требуемого программного обеспечения у клиента есть льготный период в 90 дней от момента первоначального использования системы. Если в течение 90 дней с момента первого использования системы станет доступным другой выпуск IP Office, клиент может перейти на этот новый выпуск без приобретения лицензии на обновление. Пример: если клиент сначала включил систему IP Office с установленным ПО выпуска 7.0, он может перейти на выпуск 8.0 в течение 90 дней без приобретения лицензии на обновление до выпуска 8.0. По истечении льготного периода в 90 дней будет необходимо приобретать лицензию на обновление.
Контактная информация:
Более подробную информацию Вы можете получить у наших менеджеров:
e-mail: sale@suptel.ru
тел.: +7 (499) 706-8-706
